Política de envíos
<ul>
<li><strong>ENVÍOS</strong>
Se sirven a través de <strong>Correos Express</strong></li>
<li><strong>PLAZOS DE ENTREGA</strong>
El plazo medio es de <strong>24h a 48h</strong> (en todo momento puedes hacer seguimiento del pedido)*</li>
<li><strong>ENTREGAS</strong>
De <strong>Lunes</strong> a <strong>Viernes</strong> (<strong>NO</strong> se hacen entregas los sábados, domingos, festivos nacionales, autonómicos o locales)</li>
<li><strong>IMPORTE</strong>
<strong><u>Península y Baleares</u></strong>
<table border="0" width="0">
<tbody>
<tr>
<td><strong>7.26 euros</strong> (IVA incl.) <strong>
</strong></td>
</tr>
</tbody>
</table>
</li>
</ul>
<strong><u>ISLAS CANARIAS, CEUTA Y MELILLA</u></strong>
<ul>
<li><strong>ENVÍOS</strong>
Se sirven a través de <strong>Correos</strong></li>
<li><strong>PLAZOS DE ENTREGA</strong>
de <strong>5 a 8 días</strong> (en todo momento puedes hacer seguimiento del pedido)*</li>
<li><strong>ENTREGAS</strong>
De <strong>Lunes</strong> a <strong>Viernes</strong> (<strong>NO</strong> se hacen entregas los sábados, domingos, festivos nacionales, autonómicos o locales)</li>
<li><strong>IMPORTE</strong>
Dependerá del volumen y el peso del envío y se indicará antes de finalizar el proceso de compra. Este no incluirá los costes por gestión aduanera así como las tasas por impuestos que pudieran existir que correrían a cargo del cliente.</li>
</ul>
<strong><u>* Seguimiento del pedido</u></strong>
<ul>
<li>Una vez finalizada la compra recibirás un correo con los detalles del pedido.</li>
<li>Cuando el pedido se haya preparado, recibirás un segundo correo con la factura del mismo.</li>
<li>Cuando el envío se encuentre ya en manos de la agencia de transporte recibirás un tercer correo con el número de expedición, podrás hacer el seguimiento del envío en: <a href="https://www.correosexpress.com/" target="_blank" rel="nofollow noopener">www.correosexpress.com</a></li>
<li>Si tienes alguna duda respecto al estado del envío o se produce cualquier incidencia, llama al <strong>949 227299</strong> o envia un correo a <strong>ortoalcarria_mam@hotmail.com</strong></li>
</ul>
Política de devoluciones
Puedes cambiar o devolver cualquier producto dentro de los <strong>30 días posteriores a la compra</strong>.
<strong>NO</strong> se aceptará un cambio o devolución de un producto <strong>usado o lavado</strong>.
<strong><u>CAMBIOS</u></strong>
<ol>
<li>Para hacer un cambio, si estas registrado como cliente sigue las instrucciones del apartado 1.1, si no estas registrado rellena el formulario que has recibido junto a tu pedido y sigue las instrucciones del apartado 1.2.</li>
<li>A continuación, envíanos el producto a Orto Alcarria (la dirección la encontrarás en el apartado 1.3), puedes elegir el método que prefieras, los costes y gestión correrán a tu cargo.</li>
<li>Cuando tu paquete llegue a Orto Alcarria, comprobaremos el estado del producto, si todo esta correcto procederemos a realizar el cambio dentro de las 24h siguientes. Los cambios están supeditados al stock, si no disponemos del modelo, talla o color, nos pondremos en contacto contigo para encontrar una solución.</li>
<li>Finalmente te enviaremos el cambio, en este caso recibiras el paquete por mensajería urgente de <strong>correos Expres</strong> y nosotros nos haremos cargo de los costes y gestión del envío. Recibirás los 3 correos de seguimiento del pedido que cuando hiciste la primera compra.</li>
</ol>
<strong><u>DEVOLUCIONES</u></strong>
<ol>
<li>Para hacer una devolución, si estas <strong>registrado</strong> como cliente sigue las instrucciones del apartado 1.1, si <strong>no estas registrado</strong> rellena el formulario que has recibido junto a tu pedido y sigue las instrucciones del apartado 1.2.</li>
<li>A continuación, envíanos el producto a Orto Alcarria (la dirección la encontrarás en el apartado 1.3), puedes elegir el método que prefieras, los costes y gestión correrán a tu cargo.</li>
<li>Cuando tu paquete llegue a Orto Alcarria, comprobaremos el estado del producto, si todo esta correcto procederemos a realizar el abono del importe dentro de las 48h siguientes, con el mismo método de pago que se haya utilizado al realizar la compra.</li>
</ol>
Políticas de cancelación / devolución / cambios
<ol>
<li>
<ol>
<li><strong><u>ESTOY REGISTRADO</u></strong>
<ol>
<li>Entra en MI CUENTA y accede a CAMBIOS Y DEVOLUCIONES.</li>
<li>Selecciona el pedido sobre el que quieres hacer el cambio.</li>
<li>Solicita una nueva devolución de producto, selecciona los productos que quieres cambiar o devolver.</li>
<li>Sigue las instrucciones y envíanos la solicitud.</li>
<li>Una vez nos llegue la solicitud, será aprobada y recibirás un correo electrónico con el número de devolución.</li>
<li>Entra en MI CUENTA y accede a CAMBIOS Y DEVOLUCIONES, allí verás la devolución aceptada, pincha en ver, comprueba que todo es correcto e imprime el formulario de devolución.</li>
<li>Prepara un paquete con las prendas que quieras cambiar o devolver e introduce el formulario que has impreso.</li>
<li>Envíalo a Orto Alcarria (Verás la dirección en el apartado 1.3)</li>
<li>Si has recibido un <strong>producto erróneo o defectuoso</strong> envíanos un mail a: <a><strong>ortoalcarria_mam@hotmail.com</strong></a></li>
</ol>
</li>
</ol>
</li>
</ol>
<strong>NOTA:</strong> También puedes utilizar el formulario que has recibido junto con el pedido, para ello sigue las instrucciones del apartado 1.2.
<ol>
<li>
<ol>
<li></li>
<li><strong><u>NO ESTOY REGISTRADO</u></strong>
<ol>
<li>Rellena el formulario que has recibido dentro del paquete si quieres realizar un cambio o una devolución.</li>
<li>Prepara un paquete con las prendas que quieras cambiar o devolver.</li>
<li>Introduce el formulario dentro del paquete.</li>
<li>Envíalo a Orto Alcarria (Verás la dirección en el apartado 1.3)</li>
<li>Si has recibido un <strong>producto erróneo o defectuoso</strong> envíanos un mail a: <a><strong>ortoalcarria_mam@hotmail.com</strong></a></li>
</ol>
</li>
<li><strong><u>DATOS DE ENVÍO</u></strong></li>
</ol>
</li>
</ol>
<strong>Orto Alcarria</strong>
Calle Ferial, 68, Guadalajara, España
19001 Guadalajara, España
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